Köpvillkor

Tjänsten

Vår tjänst består av leverans av ett ”Produktpaket” inom flödessimulering. Omfattningen av leveransen specificeras i den orderkonfigurator som finns tillgänglig på Webbplatsen och i den efterföljande orderbekräftelsen.

Standardinnehåll

Ett Produktpaket inkluderar som standard följande digitala leveranser:

• Simuleringsrapport: En rapport som sammanfattar resultaten från de utförda simuleringarna.
• Experimentrapport: En rapport som detaljerar de experiment och scenarion som har analyserats.

Tillval

Beroende på Kundens val vid beställning kan leveransen även inkludera:

• Körbar simuleringsmodell (EXE-fil): En interaktiv, körbar fil av simuleringsmodellen som inte kräver extern mjukvara. Modellen är låst för redigering.
• Simuleringsfil: Källfilen för simuleringsprojektet. Användning och redigering av denna fil kräver att Kunden innehar nödvändig licensierad simuleringsmjukvara.

Beställning och Avtalsslut

Beställningsprocess

En beställning görs genom att Kunden fyller i och skickar in orderformuläret på Webbplatsen.

Bekräftelse och Bindande Avtal

Efter att orderformuläret skickats in, kommer ett automatiskt e-postmeddelande att skickas till den av Kunden angivna e-postadressen. Detta meddelande innehåller en verifieringslänk.

Ett bindande avtal mellan Kunden och Oss ingås först när Kunden klickar på denna verifieringslänk och därmed bekräftar sin beställning. Kunden omdirigeras därefter till en sida på Webbplatsen som bekräftar att ordern är mottagen och att ett bindande avtal har ingåtts. En skriftlig orderbekräftelse, som sammanfattar beställningen, skickas samtidigt till Kundens angivna e-postadress.

Priser och Betalning

Priser

Alla priser som anges på Webbplatsen och i orderkonfiguratorn är angivna i svenska kronor (SEK) och exklusive mervärdesskatt (moms). Moms tillkommer på samtliga priser och specificeras på fakturan.

Betalning

Betalning sker mot faktura efter att tjänsten har levererats. Betalningsvillkor är 30 dagar netto från fakturadatum, om inte annat skriftligen överenskommits. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen.

Leverans

Leveransmetod

Leverans av samtliga digitala rapporter och filer sker via en säker länk till en molntjänst (SharePoint), varifrån Kunden kan granska och ladda ner materialet.

Leveranstid

En uppskattad leveranstid anges i samband med beställningen. Denna tidsram är enbart en uppskattning. Den faktiska leveranstiden räknas från den dag då Vi mottagit komplett och användbar indata från Kunden enligt punkt 5.1 nedan. Normal leveranstid är 2-14 arbetsdagar från denna tidpunkt, beroende på beställningens omfattning.

Kundens Åtaganden

Tillhandahållande av Indata

För att Vi ska kunna påbörja och fullfölja vårt arbete krävs att Kunden tillhandahåller all nödvändig indata. Denna data ska levereras i det format och enligt de instruktioner som Vi anvisar i samband med orderbekräftelsen. Kunden ansvarar för att den data som tillhandahålls är korrekt och komplett. Arbetet påbörjas först efter att Vi har mottagit och godkänt denna indata.

Mjukvara och Kompetens

Om Kunden beställer tillvalet ”Simuleringsfil” ansvarar Kunden själv för att inneha den mjukvara, licens och tekniska kompetens som krävs för att öppna, redigera och använda filen.

Ångerrätt

Då detta avtal ingås mellan två näringsidkare (B2B) gäller ingen ångerrätt. En order som bekräftats enligt punkt 2.2 är bindande.

Immateriella Rättigheter

Äganderätt

Alla metoder, processer, källkod och underliggande tekniker som används för att producera tjänsten är och förblir Simulation Partner Sweden AB:s exklusiva egendom.

Användningsrätt

Kunden erhåller en evig, icke-exklusiv rätt att använda de levererade rapporterna och filerna för sitt interna bruk.

Vid köp av Simuleringsfilen erhåller Kunden även rätten att ändra i projektet och köra nya simuleringar för eget bruk.

Vidareförsäljning eller distribution av någon del av leveransen till tredje part är inte tillåten utan skriftligt medgivande från Oss.

Sekretess och Konfidentiell Information

Hanteringen av konfidentiell information regleras av vårt Sekretessavtal, vilket utgör en integrerad del av dessa Köpvillkor.

Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar för eventuella fel eller brister i den levererade tjänsten är begränsat till direkta skador och till ett maximalt belopp motsvarande det totala priset för den specifika ordern. Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom förlorad vinst, produktionsbortfall eller förlust av data. Resultaten från simuleringarna utgör ett beslutsstöd och Kunden bär det fulla ansvaret för alla beslut och åtgärder som baseras på den levererade informationen.

Hantering av Personuppgifter

Vi hanterar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). För fullständig information om hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter, vänligen se vår Integritetspolicy.

Tvist och Tillämplig Lag

Dessa Villkor och det avtal de grundar sig på ska tolkas i enlighet med svensk lag. Eventuell tvist som uppstår i anledning av avtalet ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om en överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras av allmän domstol, med Skövde tingsrätt som första instans.